Một trong những nỗi buồn lớn lao của mình khi mua đồ thể thao ở Việt Nam là thông tin sản phẩm rất là tào lao bí rợ. Trong thời đại internet thì các cửa hàng bán đồ thể thao cũng có trang web, thông tin, xuất xứ, công năng của sản phẩm thì rất hên xui. Đồ có vẻ xịn thì quá mắc. Đồ rẻ hơn thì không biết chất lượng, công năng thế nào (thông tin không rõ ràng). Chưa kể nhiều shop bán cùng một loại đồ giống nhau nhưng giá khác nhau, dẫn tới việc phải google thật kỹ trước mua để tránh hộc máu về sau =)))))

Chính vì vậy, việc khám phá ra Decathlon Việt Nam là một khám phá vĩ đại đối với mình, một cái đứa luôn muốn tìm hiểu thật kỹ về thông tin sản phẩm trước khi mua. Tốn tiền là một chuyện, nhiều khi thật ra sản phẩm đó không phải không tốt, chỉ là nó không phù hợp với nhu cầu của mình mà thôi.

Bạn đang xem: Decathlon là gì


*
*
*
*
*

4. Có chính sách đổi trả thoải mái

Decathlon Việt Nam có chính sách đổi trả hàng trong vòng 180 ngày, cho dù là sản phẩm đã qua sử dụng. Quy trình đổi hàng thì thực ra là hơi nhây, nhưng được cái khách hàng không phải tốn phí ship. Đối với một người vốn không thích chuyện đổi trả hàng như mình (lười lắm) mà cũng đã đổi hàng được 2 lần :))))))

III. Một số điểm hạn chế cũng như lưu ý khi mua sắm với Decathlon Việt Nam

1. Chất lượng sản phẩm

Dù có nói là sản phẩm của Decathlon là vượt trội so với giá, nhưng có một lưu ý thế này.Decathlon có phương châm “thể thao cho mọi nhà”, nên họ sản xuất sản phẩm ở nhiều chất lượng khác nhau để dành cho nhiều đối tượng khác nhau, với nhu cầu khác nhau và túi tiền khác nhau. Đối với sản phẩm ở dòng entry-level (nhập môn), sản phẩm tốt so với giá, nhưng nếu đem so sánh với các sản phẩm mắc tiền hơn thì dĩ nhiên nó không tốt bằng (cả về chức năng lẫn độ bền).

Cho nên, khi mua sắm với Decathlon, bạn nên xác định nhu cầu của mình. Nếu bạn là người chơi thể thao đã có chút kinh nghiệm cũng như nắm rõ yêu cầu đối với sản phẩm, đừng ngần ngại chọn những sản phẩm có giá cao hơn (hoặc thậm chí là mua sản phẩm của thương hiệu khác nếu nó phù hợp với bạn), vì nếu cứ cắm đầu mua đồ rẻ nhất của Decathlon thì đảm bảo thất vọng =)))))))))))))

Ngoài ra, mình nghĩ sản phẩm của Decathlon chủ yếu dành cho người chơi thể thao nghiệp dư, vì số lượng sản phẩm cao cấp và thật sự chuyên biệt thì dù có nhưng mình không thấy nhiều lắm (đây là một đánh giá hết sức chủ quan… ai không thấy đúng thì thôi)

2. Mẫu mã

Năm 2018 thì theo đánh giá cảm quan của mình là mẫu mã của Decathlon là tròn trịa, không xấu xí nhưng có vẻ hơi lỗi thời và không bắt mắt so với các brand khác (kể cả những brand của Trung Quốc như NatureHike). Đến năm 2019, loạt sản phẩm mới được cập nhật thì mình thấy mẫu mã đã có tiến bộ hơn rất nhiều, hiện đại hơn, hợp thời hơn. Tuy nhiên, nếu “đẹp” và “thời trang” là một trong những tiêu chí hàng đầu của bạn khi mua sắm đồ thể thao thì mình không chắc Decathlon có thể đáp ứng được nhu cầu đó. Ngược lại, nếu bạn không quá quan tâm đến ngoại hình sản phẩm (tất nhiên xấu quá thì cũng không chơi rồi) thì ở Decathlon bạn sẽ tìm được những sản phẩm với công năng rõ ràng, an tâm về chất lượng gia công (không phải gia công lụi), mức giá cạnh tranh và ngoại hình thì cũng tương đối :))))))))))))))))))))))) (thực ra khi hầu bao không dư dả thì yếu tố ngoại hình nên được xếp ở phía sau…)

3. Thời gian ship hàng và đổi trả hàng

Đây là trải nghiệm mua online của mình trong năm 2018 đến đầu 2019. Sau này thì mình không biết nó có gì thay đổi không :))))

Ở TP. HCM thì thời gian ship hàng khá nhanh (đặt hàng hôm trước thì 1 – 2 hôm sau là có), nhưng thời gian đổi trả hàng thì là một cơn ác mộng :)))))

Chuyện đầu tiên là phải hơn 24h sau khi nhận được hàng thì đơn hàng mới được chuyển trạng thái sang “hoàn thành”, và lúc đó thì bạn mới làm thao tác trả hàng được.

Xem thêm: Steve Irwin Là Ai Độc" - Vì Sao Steve Irwin Chết

Chuyện thứ hai là khi bạn gửi hàng lại cho VNPost (tự đem ra bưu cục gửi hay bưu tá tới lấy) thì cái cục hàng nó cứ hay bị lạc trôi đâu đâu (mình gửi 2 lần, 2 lần đều bị), phải mất tới 7 ngày (tính cả T7, CN) thì cục hàng đổi trả nó mới về lại tay Decathlon (kiểm tra vận đơn thì toàn thấy bưu phẩm đi lạc hướng)… Rồi lúc đó bên Decathlon mới chuẩn bị đơn hàng đổi trả.

Mình thì chưa có trả hàng lấy lại tiền nên cũng ko biết là cái quy trình nó nhây (nhờ ơn VNPost) tới cỡ nào nữa…

Cho nên lời khuyên là, trừ phi bạn kiên nhẫn và không gấp, còn thì để chắc ăn và nhanh gọn, đặc biệt đối với các sản phẩm có size (như giày chẳng hạn), tốt nhất bạn nên đến thẳng cửa hàng, hoặc chọn lấy hàng tại điểm pick-up để thử và đổi trả hàng tại chỗ nếu cần :)))) Chứ không thì dễ lên tăng xông lắm.

4. Website

Là một trang web thương mại, website của Decathlon Việt Nam hoạt động tương đối đàng hoàng (đàng hoàng ở đây ý mình là đơn hàng đặt có vẻ trơn tru không bị lỗi, không cần phải có người gọi điện thoại xác nhận). Hồi năm 2018, website hoạt động hơi cà xịch cà lụi =)))) Đến nay (6/2019), website đã được nâng cấp toàn diện, tuy vẫn còn vài điểm ngớ ngẩn :)))) Ở trên desktop thì cái notification cứ hiện hoài ở góc trên bên phải màn hình, hay là phần mô tả sản phẩm lại nằm trong 1 cái box chỉ hiển thị được 1, 2 dòng, muốn xem phải bấm cái nút scroll bé tí như cây tăm =))))) Trang liệt kê sản phẩm thì trông bắt mắt hơn, mỗi tội tên tiếng Việt dài quá hay sao nên liệt kê tên được 3 chữ là thành … rồi.

Mình chả biết mấy bạn UI design có xem lại sản phẩm của mình, hoặc là có xem lại sản phẩm của mình trên desktop hay không (hay chỉ chăm chăm làm cái giao diện trên mobile), vì nhìn qua thiết kế thì đẹp chứ nó cứ lòi mấy cái lỗi trời ơi hơi tụt mood :))))

IV. Kết

Tóm lại, nếu bạn đang tìm kiếm một địa chỉ mua sắm đồ thế thao với các sản phẩm hợp tình hợp lý, hãy ghé qua Decathlon Việt Nam. Có rất nhiều thứ mình muốn / cần mà nào giờ chưa tìm ra chỗ bán với mức giá hợp lý và chất lượng như yêu cầu, thì ở Decathlon có hết. Bạn mới bắt đầu chạy bộ, đang cần tìm giày, vớ, và vài phụ kiện chạy bộ linh tinh? Ghé ngay chuyên mục chạy bộ của Decathlon thôi. Đôi giày chạy bộ mắc tiền nhất của Decathlon cũng chỉ tương đương giá một đôi giày rẻ tiền nhất bạn có thể tìm thấy ngoài cửa hàng của Adidas hay Nike :))))))

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *