Brick and mortar là gì? Ưu điểm và nhược điểm của nó là gì?

Brick and mortar là gì?

Brick and mortar là một hình thức tổ chức doanh nghiệp truyền thống có sự hiện diện vật lý tại các cửa hàng. Thuật ngữ này được sử dụng để phân biệt với hoạt động kinh doanh trực tuyến hoặc thương mại điện tử không có cửa hàng vật lý.

Thuật ngữ này chỉ đề cập đến mô hình kinh doanh truyền thống và được gọi là “doanh nghiệp gạch vữa”. Tên gọi này mô tả một phương pháp đặc biệt và thú vị.

Bạn đang xem: Brick and mortar là gì? Ưu điểm và nhược điểm của nó là gì?

Khi dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt, “brick” có nghĩa là gạch và “mortar” có nghĩa là vữa. Vì vậy, cụm từ “brick and mortar” chỉ đến kiến trúc được xây dựng bằng gạch và vữa.

Trong lĩnh vực kinh doanh, Brick and mortar đề cập đến các cửa hàng và cơ sở vật lý của một doanh nghiệp. Đây là nơi khách hàng có thể đến trực tiếp để xem, đánh giá chất lượng sản phẩm, trải nghiệm dịch vụ và nhận tư vấn. Sau đó, họ sẽ quyết định mua hàng… Hiện nay, Facebook cũng tham gia vào lĩnh vực này với nhiều ưu thế cạnh tranh khác nhau.

Lịch sử của Brick and mortar là gì?

Lịch sử của cụm từ Brick and mortar bắt đầu từ thế kỷ 19, khi nhà văn Mỹ Herman Melville sử dụng cụm từ này trong cuốn sách Moby Dick. Cuốn sách này liệt kê rất nhiều hình thức kinh doanh có cửa hàng thực tế trước khi internet xuất hiện.

Xem thêm : Khối lượng tịnh là gì? Phân biệt giữa khối lượng và trọng lượng

Với sự phát triển của internet, cụm từ Brick and mortar được sử dụng để phân biệt với các mô hình kinh doanh trực tuyến. Ngày nay, chúng ta gọi đó là thương mại điện tử.

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và internet, các mô hình kinh doanh truyền thống phải đối mặt với những thay đổi mạnh mẽ. Các cửa hàng truyền thống dần mất đi ưu thế trước các trang thương mại điện tử nổi tiếng như Amazon, Ebay, Yahoo! Auction, Rakuten, Lazada, Tiki, Sendo, Mercari, Carousell, Shopee, …

Ưu điểm của Brick and mortar là gì?

Bạn đã bao giờ tự hỏi ưu điểm của Brick and mortar là gì chưa? Thực tế là nhiều khách hàng vẫn ưa chuộng phong cách mua sắm này. Khi đến cửa hàng trực tiếp, họ có thể dễ dàng trao đổi và nêu câu hỏi với nhân viên bán hàng. Điều này giúp họ nhận được phản hồi nhanh chóng và trực quan hơn so với mua hàng trực tuyến trên internet.

Khi đến cửa hàng, ngoài việc mua hàng, khách hàng còn có thể trải nghiệm quá trình mua sắm và nhận được dịch vụ phục vụ tận tâm. Đối với các sản phẩm đắt tiền như laptop hoặc điện thoại thông minh, người dùng có thể thử nhiều mẫu trước khi quyết định mua sản phẩm phù hợp. Tương tự, khi mua đồ ăn thức uống, khách hàng cũng có thể thử sản phẩm tại quầy bán hàng.

Ngoài ra, với xu hướng thanh toán trực tuyến, có những người không quen thuộc với công nghệ và có thể cảm thấy không an toàn. Do đó, việc thanh toán trực tiếp tại cửa hàng giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và giảm rủi ro bị lừa đảo.

Nhược điểm của Brick and mortar là gì?

Xem thêm : Robots.txt là gì? Cách tối ưu SEO và xác nhận Robots.txt

Ngoài ưu điểm trên, mô hình Brick and mortar cũng có nhiều hạn chế, bao gồm:

Phải trả nhiều loại chi phí

Một trong những nhược điểm lớn nhất của cửa hàng Brick and mortar là phải chịu nhiều chi phí hàng tháng, mà không có khi bán hàng trực tuyến. Ví dụ: chi phí thuê mặt bằng, dịch vụ bảo vệ, tiền giữ xe, chi phí an ninh, vệ sinh, tiền điện, tiền nước và tiền thuê nhân viên tư vấn. Ngoài ra, sau thời gian hoạt động, cửa hàng cần chi tiền cho bảo trì, sửa chữa và cải tạo cơ sở vật chất.

Đó là lý do tại sao các sản phẩm trực tuyến thường có giá cạnh tranh hơn, vì không phải chịu các loại chi phí này. Ngoài ra, việc tự động hóa cũng giúp việc phân phối hàng hóa dễ dàng và thuận tiện hơn cho cả người bán và người mua.

Không đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng

Việc đến cửa hàng trực tiếp để mua sắm có thể gây phiền toái đối với những người có lối sống bận rộn và đối với những sản phẩm đơn giản. Vì vậy, trong thế giới ngày nay, các trang thương mại điện tử ngày càng phát triển và chiếm lĩnh thị trường. Với sự tiện lợi của internet, mua sắm trực tuyến có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào, ở bất kỳ nơi đâu.

Việc mua sắm trực tuyến có thể được thực hiện dễ dàng và linh hoạt, từ việc chờ xe buýt, nghỉ trưa hoặc thư giãn tại nhà. Sự tiện lợi này làm mất đi nhiều khách hàng của các cửa hàng Brick and mortar.

Kết luận

Trên đây là một số thông tin về mô hình kinh doanh Brick and mortar. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về mô hình này.

Nguồn: https://stamboom-boden.com
Danh mục: Là Gì