Thông báo đẩy là gì? Sự khác nhau giữa Push notification và gửi tin nhắn

Trong thời đại công nghệ phát triển rầm rộ, có nhiều cách để bạn tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng thông qua các công cụ marketing. Trong đó, không thể không nhắc đến “push notification” – một cách tiếp thị vô cùng hiệu quả thông qua các ứng dụng trên thiết bị di động.

Vậy push notification là gì? Lợi ích của việc sử dụng thông báo đẩy là gì? Nó khác gì với gửi tin nhắn? Hãy cùng Sapo blog tìm hiểu trong bài viết này nhé.

Bạn đang xem: Thông báo đẩy là gì? Sự khác nhau giữa Push notification và gửi tin nhắn

1. Thông báo đẩy – push notification là gì?

Push notification, hay còn được gọi là thông báo đẩy, là một công cụ tiếp thị tuyệt vời để gửi những thông điệp có thể tiếp cận người đọc qua các ứng dụng và trình duyệt. Gửi thông báo đẩy là một hình thức tương tác phổ biến hiện nay để giữ chân và tăng cường tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, để sử dụng công cụ này, cá nhân hay doanh nghiệp yêu cầu phải có chiến lược và mục đích rõ ràng, vì nếu lạm dụng, khách hàng có thể cảm thấy phiền phức và khó chịu.

2. Lợi ích của việc sử dụng push notification thông báo đẩy là gì?

Push notification là một công cụ tiếp thị vô cùng hữu ích và dưới đây là những lợi ích của việc sử dụng thông báo đẩy:

Giúp giữ chân khách hàng

Sử dụng thông báo đẩy giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đa dạng khách hàng tiềm năng và giữ chân những khách hàng hiện tại. Thông báo đẩy được gửi đến các ứng dụng mà khách hàng sử dụng, mang đến thông tin hữu ích và nhắc nhở khách hàng, khơi gợi sự quan tâm và tạo ra nhiều cơ hội tiếp xúc hơn.

Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi

Thông báo đẩy gửi đến khách hàng những thông báo kịp thời và lời kêu gọi hành động, giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách dễ dàng.

Nâng cao nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp

Xem thêm : Marketing Manager Là Gì? 10 Kỹ Năng Quan Trọng Cần Có

Thông báo đẩy cung cấp cho khách hàng những thông tin quan trọng và mới nhất, giúp tạo ra ấn tượng trong kênh tiếp thị hiệu quả. Push notification xuất hiện thường xuyên và mang lại thông tin có giá trị cho khách hàng, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp một cách tối ưu.

Giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Thông báo đẩy giúp truyền tải nội dung đã được tùy chỉnh đến từng nhóm khách hàng riêng, tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Điều này khiến họ cảm thấy đặc biệt và đáng quan tâm.

3. Các loại Push notification phổ biến

3.1. Chiến dịch “chào mừng”

Khi người dùng mới cài đặt ứng dụng, một push notification chào mừng thường được gửi đến như một thông điệp thân thiện, nhằm tạo thiện cảm và có thể cung cấp ưu đãi để khuyến khích người dùng sử dụng ứng dụng ngay lập tức.

3.2. Chiến dịch “Nhắc quy trình”

Trong quá trình mua sắm, khách hàng thường gặp nhiều giai đoạn và đôi khi chưa hoàn tất đăng ký hoặc thanh toán mà đã rời đi và bỏ lại đơn hàng chưa hoàn tất. Vì vậy, thông báo đẩy nhắc quy trình được tạo ra để thông báo và khuyến khích khách hàng quay lại hoàn thành việc mua sắm.

3.3. Chiến dịch “khuyến mãi”

Chiến dịch thông báo đẩy “khuyến mãi” là hình thức tương tác với khách hàng vô cùng hiệu quả và đồng thời kích thích khách hàng mua sắm. Thông báo đẩy khuyến mãi giúp khách hàng biết về các chương trình khuyến mãi đang diễn ra hoặc sẽ diễn ra để có thể áp dụng ngay lập tức.

4. Sự khác biệt giữa push notification và gửi tin nhắn

Chúng ta có thể thấy rõ rằng push notification và gửi tin nhắn đều có một điểm chung là thông báo được gửi trực tiếp đến thiết bị của khách hàng và hiển thị trên màn hình của họ. Tuy nhiên, có hai điểm khác biệt giữa push notification và gửi tin nhắn mà bạn cần phân biệt:

Xem thêm : Tổ chức tự quản là gì? Quy định tổ chức, hoạt động của Tổ nhân dân tự quản?

Số lượng ký tự

– Push notification có giới hạn về mặt số lượng ký tự khi hiển thị trên màn hình khóa của thiết bị. Do đó, người soạn tin cần tính toán sao cho nội dung hiển thị ban đầu (các dòng đầu tiên) phải thật hấp dẫn và dễ dàng “kéo” sự chú ý của người đọc, kích thích họ bấm vào xem thông báo.

– Tin nhắn văn bản có thể dài hơn vì không bị giới hạn ký tự nhiều và người dùng thường mở ra và đọc toàn bộ trong mục tin nhắn.

Chi phí

– Gửi push notification hoặc thông báo đẩy là hoàn toàn miễn phí. Do đó, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm được chi phí tiếp thị mà còn thu được những lợi ích tuyệt vời.

– Trong khi đó, để gửi tin nhắn SMS cho khách hàng, doanh nghiệp phải trả từ 200 – 500đ/tin nhắn. Vì vậy, việc sử dụng SMS không phải là phương pháp tối ưu cho các doanh nghiệp nhỏ vì nó sẽ gây tốn kém.

Chúng ta có thể thấy rằng, thông báo đẩy – push notification là một công cụ tiếp thị vô cùng hữu ích mà tất cả doanh nghiệp cần sử dụng. Qua bài viết này, Sapo hi vọng đã giúp bạn hiểu rõ hơn về thông báo đẩy là gì và cách sử dụng nó một cách hiệu quả.

Nguồn: https://stamboom-boden.com
Danh mục: Là Gì